用户访谈与需求挖掘
# 用户访谈与需求挖掘
结论
开场只有一个目标：让他觉得舒服，不像在采访。
一、核心问题：对方不一定是做 AI 产品的，怎么问？
你的原话："他不一定是做 AI 产品，不知道是做什么方向的产品，然后细分的问题可以怎么询问"
解法：别先准备问题清单，先让对话自己带出方向。
二、邀约阶段 —— 决定他去不去
师兄好～我是 XX。最近在做 AI 方向的产品，想找机会跟你请教下做产品的真实状态。 不用太正式，喝杯咖啡或线上聊半小时都行，看你方便。
措辞要点：
- "做产品的真实状态" > "请教经验" —— 后者压力大、像要讲课；前者像聊天
- 给低承诺（半小时/线上），降低答应成本
三、第一句 —— 先给料，再提问
先说个我自己的困惑吧：我做 AI 产品，最卡的是"效果好不好"没有统一标准， 上线前经常拍脑袋决定够不够格。你们平时也会被这种"说不清好坏"的事卡住吗？
为什么有效：
- 你先暴露真问题 → 他不用"准备答案"，直接进入对话
- 你的困惑具体且带场景 → 他知道该从哪儿接话
- 他用回答自己的方式自然带出他的产品和日常
四、方法提炼
不要问："你们是怎么做需求的？"（封闭、像考卷） 要问："你有没有被那种说不清好坏的事卡住过？"（具体场景 + 开放）
用一个具体的困境，换一个真实的故事。
待探索
- 访谈中段怎么追深（第一句已解决开场，缺中段追问框架）